Nucleus prijst de Waarde van Prophix
Mike Tindal
Mar 2, 2020, 3:24:00 AM
Een belangrijk doel voor elke softwareleverancier is om te kunnen laten zien dat hun oplossing niet alleen een proces automatiseert, maar ook echte, tastbare waarde voor zijn gebruikers genereert. Met dat doel voor ogen is Prophix een samenwerking aangegaan met Nucleus Research, een bedrijf dat gespecialiseerd is in Return on Investment (ROI)-analyse. Het resultaat van deze samenwerking is een case study samengesteld door Nucleus, gebaseerd op hun analyse van Dime Community Bank. Dime Community Bank is een financiële dienstverlener die de Prophix Cloud Corporate Prestatie Management (CPM)-oplossing gebruikt om haar budgettering en financieel Data beter te beheren en te moderniseren. Mogelijkheden op al haar afdelingen op 29 locaties (zie “Nucleus Research ROI Case Study: Prophix – Dime Gemeenschapsbank”). Het komt erop neer dat de investering die Dime Bank in Prophix heeft gedaan zichzelf in ongeveer 18 maanden heeft terugverdiend door de financiële planning van werknemers aanzienlijk te verbeteren. Mogelijkheden. Concreet bood de Prophix CPM-oplossing de mogelijkheid om het proces van Dataverzameling en Consolidatie te automatiseren, wat voorheen handmatig via spreadsheets gebeurde. Het maakte ook de introductie mogelijk van variantieanalyse in de strategische planning voor resultaten op een hoger niveau en in rapportages, inclusief het volgen van de daadwerkelijke prestatie ten opzichte van geplande voorspellingen. Hoe hebben deze verbeteringen tastbare Waarde opgeleverd? Door gebruik te maken van de CPM-software van Prophix heeft Dime Community Bank besparingen gerealiseerd door de tijd te verkorten die nodig was om de Data en budgetteringsprocessen handmatig te voltooien. Op dezelfde manier vereenvoudigden de aanpasbare sjablonen van Prophix voor rapporten en dashboards complexe berekeningen/berekeningen aan het einde van de maand en tijdens het budgetseizoen, waardoor Waarde werd gecreëerd en de productiviteit van de Gebruiker werd verbeterd. Ten slotte stelde de software van Prophix de medewerkers van de bank in staat gemeenschappelijke datasets te doorzoeken, waarbij gebieden met sterke en zwakke prestaties werden geïdentificeerd en geanalyseerd, wat zowel tijdbesparing als procesefficiëntie opleverde. Prophix staat ongetwijfeld goed aangeschreven bij zijn klanten, grotendeels vanwege de nadruk op ‘Waarde creatie’. Het bedrijf heeft een benijdenswaardige Net Promoter Score (NPS) ranking van 78. Deze sector die de klanttevredenheid en de waarschijnlijkheid van aanbeveling meet, heeft een gemiddelde score tussen 35 en 45, waarbij alles boven de 70 als uitzonderlijk wordt beschouwd. Deze kracht werd ook benadrukt in een recent marktonderzoek uitgevoerd door Nucleus Research (“Nucleus CPM Waarde Matrix – februari 2020”). Het Rapport, dat verschillende CPM-leveranciers analyseert en rangschikt, beoordeelt hun relatieve Mogelijkheden door te kijken naar hoe gemakkelijk de toepassing te gebruiken is en welke functionaliteit het product biedt. In het laatste nummer van het CPM Waarde Matrix Rapport is Prophix aanzienlijk gestegen in de ranglijst, een van de weinige plaatsen in het kwadrant ‘Leider’. Nucleus merkte op dat Prophix's "investeringen in bruikbaarheid en taakautomatisering zijn klanten helpen Waarde snel te realiseren, wat leidt tot sterke merkloyaliteit en langdurige implementaties." Of het nu Dime Community Bank is of een van de meer dan 1600 klanten die Prophix vandaag de dag actief gebruiken, gebruikers realiseren een snel rendement op hun investering in de software omdat deze voortdurend wordt verbeterd en verbeterd op basis van directe feedback van de markt en klanten. Een van de leidende principes voor het bedrijf is het ‘streven naar gedeeld succes’, en dit hangt samen met het garanderen dat onze klantimplementaties echte Waarde creëren. Het resultaat is dat Prophix meer klanten heeft, met relaties die jaren duren, dan de meeste leveranciers in de sector.