Professionele Services
Implementatieservices
Prophix hanteert een flexibele implementatiebenadering waarmee u zelf de mate van betrokkenheid kunt bepalen. Er zijn verschillende manieren waarop uw team en onze experts kunnen samenwerken. De eerste stap is het opstellen van een plan met de belangrijkste prioriteiten en mijlpalen die aansluiten bij uw behoeften om uw kansen op succes te maximaliseren.
Implementaties omvatten doorgaans meerdere elementen gaande van budgettering tot maandelijkse prognoses, personeelsplanning, omzetplanning en rapportage. waaronder het vaststellen van vereisten, het ontwikkelen van een visie, de oplossingenarchitectuur, projectmanagement, documentatie en testprocedures.
Ongeacht uw implementatieaanpak, is kennisoverdracht aan uw team de doelstelling, waarmee u uw oplossing kunt onderhouden en uitbreiden om de door Prophix gegenereerde waarde binnen uw volledige organisatie te maximaliseren.
De implementatie van de Prophix-software verloopt meestal in vijf fasen:
- Initiatie
- Discovery
- Uitvoering
- Implementatie
- Overgang
Training
Prophix offers flexible training options through Prophix Academy. We deliver courses in-person at your location, at Prophix’s offices, or online. Visit the Prophix Academy website to learn more and find the schedules for future training courses.
Klantenservice
Hulp nodig? Het ondersteuningsteam van Prophix staat voor u klaar
Het ondersteuningsteam van Prophix staat in voor uw succes. Ons team bestaat uit getrainde financiële toepassingsspecialisten, doorwinterde productspecialisten en IT-professionals. Wij kunnen u helpen om elke kwestie op te lossen, van eenvoudige vragen van gebruikers tot ingewikkelde technische problemen.
Via ons innovatieve online ondersteuningsportaal hebben gebruikers toegang tot een uitgebreide kennisdatabase, kunnen ze de status van ondersteuningskwesties in realtime volgen en rechtstreeks communiceren met onze ervaren productexperts.
Contact opnemen met de klantenservice
In Noord-Amerika is onze klantenondersteuning geopend van maandag tot en met vrijdag van 07.00 tot 20.00 uur
- Online kunnen klanten terecht op https://prophix.zendesk.com/hc/en-us
- For support by phone, select option 1 at either +1-800-387-5915 or +1-905-279-8711
Zie
in actie
