Arc'teryx verbetert zijn bedrijfsprestaties met Prophix
Arc'teryx werd in 1989 opgericht door twee Canadese rotsklimmers aan de westkust, Dave Lane en Jeremy Guard. Het verklaarde doel „is om de best mogelijke producten te maken”. Verder beweert Arc'teryx dat het bedrijf is gebouwd „op het principe van obsessief, nauwkeurig ontwerp en productie. Bereikt door ons ongeëvenaarde ontwerp en vakmanschap te combineren met de meest geavanceerde materialen en afmetingen om producten te creëren die zullen presteren wanneer dat nodig is.”
Deze doelen laten geen twijfel bestaan over de vastberadenheid van de leiders van Arc'teryx. Voor hen moet succes worden gedefinieerd door de onberispelijke prestatie van elk aspect van hun bedrijf, variërend van het produceren van “ongeëvenaarde ontwerpen”, het verwerven van de “best presterende materialen” en assemblage. Ongezegd, maar impliciet is de behoefte aan geïnformeerd, gedisciplineerd management. Het is niet mogelijk om „ongeëvenaarde ontwerpen” te hebben zonder ongeëvenaarde kennis van hun klanten en de concurrentie. Het is ook niet mogelijk om „de best mogelijke producten” te bouwen zonder de hoogste bedrijfsactiviteiten. En wat zou het nut zijn van uitstekende abonnementen als Arc'teryx niet ook de beste klantenservice, distributie en levering zou hebben? Deze elementen zijn allemaal afhankelijk van een uitstekende financiële planning en prestatiemanagement. En elite Prestatie eist dat de besluitvormers van Arc'teryx onbelemmerde toegang hebben tot volledige en nauwkeurige informatie op aanvraag.
Om dit doel te bereiken, begon het financiële team van Arc'teryx met het installeren van de Corporate Prestatie Management (CPM)-software van Prophix, aanvankelijk voor budgettering. Tegenwoordig gebruikt het bedrijf Prophix om Data uit hun ERP- en grootboeksystemen te extraheren op een manier die robuuste, flexibele analyses, toegankelijke drill-downs en verkoop- en financiële rapporten mogelijk maakt. Dit was vroeger gewoon niet mogelijk. Volgens de Controller van de organisatie, Boyd White, is het opsplitsen van informatie over de verkoop om nauwkeurige budgetten en bijgewerkte prognoses te ontwikkelen, ‘in een mum van tijd, in minder dan een uur’, van fundamenteel belang geworden voor het nemen van goed geïnformeerde managementbeslissingen die leiden tot tot kritische marketing- en financiële acties.