Maak kennis met de Prophix Klantenadviesraad

In het tijdperk van sociale media is het vaak makkelijk om meer traditionele vormen van communicatie uit het oog te verliezen.  Ik ben nog steeds een grote fan van persoonlijke ontmoetingen waarbij je de mogelijkheid hebt om te gaan zitten en rechtstreeks naar elkaar te luisteren. Het productplanningsteam van Prophix maakt gebruik van veel mogelijkheden om klanten rechtstreeks te ontmoeten.  Een groep waarmee we regelmatig samenkomen is de Prophix Klantadviesraad. De Prophix Customer Advisory Board (CAB) werd 7 jaar geleden geboren tijdens een openingsbijeenkomst in San Diego, Californië, tijdens de jaarlijkse Prophix Gebruiker Conference. In die tijd, toen het aantal klanten meer dan 1200 bedroeg, werd het cruciaal om formelere processen te creëren voor het verzamelen van feedback van onze klanten en het testen van nieuwe productconcepten. Het CAB-handvest is bedoeld om klanten te laten delen hoe ze Prophix gebruiken in de ‘echte wereld’, waar ze naartoe gaan met het product, en om Prophix huidige en toekomstige plannen met leden te laten delen. Klanten zijn een strategische partner in de evolutie van onze producten en helpen bij onze productiestrategie. Met wisselende jaarlijkse lidmaatschappen bestaat de CAB uit individuen die leiders en voorvechters zijn van verandering binnen hun eigen organisatie.  De diversiteit van de leden is wat ik tijdens discussies als waardevol heb ervaren, omdat bij de aanpak van een probleem rekening kan worden gehouden met meerdere standpunten, wat resulteert in evenwichtige oplossingen.  Voor productplanning is het creëren van evenwicht essentieel, omdat we Mogelijkheden in Prophix willen ontwikkelen die vanuit één uniforme oplossing meerdere bedrijfsapplicaties kunnen bedienen. Ik ben de klanten dankbaar die niet alleen hun tijd hebben besteed om onze reguliere vergaderingen bij te wonen, maar ook voor de talloze uren die ze hebben besteed aan het bekijken van documenten met productvereisten, het deelnemen aan gesprekken en het testen van vroege versies van nieuwe releases.  De CAB is de afgelopen zeven jaar een geweldige hulpbron geweest en heeft bijgedragen aan de verfijning en succesvolle release van Prophix 10 R2, Prophix 10 R3, Detailed Planning Manager, Prophix 11, Prophix voor Excel, Prophix Mobiel en talloze andere verbeteringen in de gebruikerservaring. Prophix Customer Advisory Board 2014 De eerste CAB-bijeenkomst van 2014 vond onlangs plaats in Washington, DC tijdens de jaarlijkse Prophix Gebruiker Conference. Ik wil onze CAB-leden van 2014 bedanken voor hun aanwezigheid op deze speciale vergadering voorafgaand aan de conferentie op zondag. Zoals gewoonlijk was de dag gevuld met veel gerichte discussies over trends in opkomende markten en specifieke productideeën.