PROFESSIONELE DIENSTEN

Maximale waarde voor onze klanten

We zijn er trots op dat we sterke partnerschappen kunnen aangaan met onze klanten om hun bedrijfsprocessen te transformeren. We doen dit door een hands-on en interactieve aanpak te ondersteunen, zodat u in uw eigen tempo kunt leren.

Ons bewezen implementatieraamwerk is ontworpen om ervoor te zorgen dat al uw oplossingen naadloos worden geïntegreerd en u vertrouwen hebt in uw implementatie, zodat u uw return on investment (ROI) kunt maximaliseren.

Professionele diensten

Implementatie Diensten

Prophix hanteert een flexibele aanpak voor implementatie, zodat u zelf kunt bepalen in welke mate u betrokken bent. Er zijn verschillende manieren waarop uw team en onze experts kunnen samenwerken. De eerste stap is het opstellen van een plan met de belangrijkste prioriteiten en mijlpaaldata dat het beste past bij uw behoeften en uw kansen op succes maximaliseert.

Implementaties omvatten meestal meerdere deliverables, van budgettering tot maandelijkse prognoses, personeelsplanning, inkomstenplanning en rapportage. Ter ondersteuning van uw implementatie kan Prophix een breed scala aan diensten leveren, waaronder het verzamelen van vereisten, visievorming, oplossingsarchitectuur, projectbeheer, documentatie en testen.

Wat uw implementatieaanpak ook is, het doel is kennisoverdracht naar uw team zodat u uw oplossing kunt onderhouden en verbeteren om de waarde die Prophix in uw organisatie creëert te maximaliseren.

De implementatie van uw Prophix-software omvat doorgaans vijf fasen:

Initiatie
Ontdekking

Uitvoering
Implementatie

Overgang

Training

Prophix biedt flexibele trainingsmogelijkheden via Prophix Academy. We geven cursussen persoonlijk op uw locatie, in de kantoren van Prophix of online. Bezoek de Prophix Academy-website voor meer informatie en de schema's voor toekomstige trainingen.

Klantenservice

Hulp nodig? Het Prophix Support-team is er om te helpen

Het klantenserviceteam van Prophix verzekert uw voortdurend succes. Onze afdeling bestaat uit getrainde financiële applicatiespecialisten, doorgewinterde productspecialisten en IT-professionals. Wij kunnen u helpen bij het oplossen van elk probleem, van eenvoudige gebruikersvragen tot ingewikkelde technische problemen.

Via ons innovatieve online ondersteuningsportaal kunnen gebruikers een uitgebreide kennisdatabase doorzoeken, de status van ondersteuningskwesties in realtime volgen en rechtstreeks communiceren met onze ervaren productexperts.