Dit privacybeleid wordt uitgegeven door Prophix Software Inc. (3250 Bloor St. West, East Tower, Suite 1200, Toronto, Ontario, Canada, M8X 2X9) en elk van de andere Prophix Affiliates ("wij", "ons" of "onze").

De volgende entiteiten zijn de Prophix Gelieerde Ondernemingen:

• Prophix Software Inc (Canada)
• Prophix Corporation (Amerika)
• Prophix UK Limited (Verenigd Koninkrijk)
• Prophix Europe ApS (Denemarken)
• Prophix Software GmbH (Duitsland)
• Prophix Zuid-Amerika Services De Informatica Ltda. (Brazilië)
• AllStrategy Software Ltda. (Brazilië)
• AllStrategy Soluçöes Em Informática Ltda. (Brazilië)
• Sigma Conso SRL/BV (België)
• Sigma Conso France SAS (Frankrijk)
• Sigma Conso Luxembourg SA (Luxemburg)
• Sigma Conso Nederland BV (Nederland)
• Sigma Conso Italia SRL (Italië)
• Sigma Conso Portugal Unipessoal Lda (Portugal)
• Sigma Conso Asia Pte. Ltd. (Singapore)
• PT Sigma Konsolidasi (Indonesië)
• Sigma Conso Shn Bhd (Maleisië)
• Slice Data Co (België)
• Sicons NV (België)

Prophix Software Inc is verantwoordelijk voor de exploitatie van deze website en is de beheerder van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. De Prophix-beheerder met betrekking tot de persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u solliciteert of contact met ons opneemt om de Prophix-diensten aan te vragen of te beheren, is de Prophix Affiliate waar u solliciteert of een contract mee sluit.

Lees dit privacybeleid aandachtig door, omdat het u informeert over hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken als verwerkingsverantwoordelijke en u informeert over uw privacyrechten.

We verzamelen en gebruiken persoonsgegevens als een controller wanneer we bepalen welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en hoe de persoonsgegevens worden gebruikt, zoals wanneer:

• Je deze website gebruikt.
• U bij ons solliciteert (zie het gedeelte "Sollicitanten" hieronder voor meer informatie).
• U contact met ons opneemt namens een klant of een potentiële klantorganisatie in verband met onze activiteiten en diensten, met inbegrip van de Prophix cloudservices en onze professionele diensten (de "Prophix Services").

Onze klanten zijn de verwerkingsverantwoordelijken voor de persoonsgegevens die zij overdragen aan de Prophix Services zodat wij deze namens hen kunnen verwerken. Wij zijn de verwerkers van deze persoonsgegevens. Wanneer wij een dienstverlener zijn die de Prophix Services levert, is de privacyverklaring van onze klant van toepassing op het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en andere verwerkingen van uw persoonsgegevens in plaats van deze privacyverklaring. Wij verkopen geen persoonsgegevens die onze klanten aan ons hebben verstrekt om namens hen te verwerken.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Afhankelijk van de reden waarom u met ons in zee gaat, kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens - volledige naam en titel.
• Contactgegevens - postadres, e-mailadres en telefoonnummer(s).
• Financiële gegevens - persoonlijke bankrekening- of betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens - andere gegevens van Prophix Services die u namens uw organisatie bij ons hebt gekocht.
• Technische Gegevens - internet protocol (IP) adres, login gegevens, browser type en versie, tijdzone instelling en locatie, browser plug-in types en versies, internet service provider (ISP), verwijzende/exit pagina's, de bestanden die bekeken worden op onze site, besturingssysteem en platform, datum/tijd stempel, clickstream data en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens - uw rol binnen uw organisatie, interesses, voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes.
• Gebruiksgegevens - gegevens over hoe u onze website gebruikt en feedback en reacties op enquêtes.
• Marketing- en communicatiegegevens - uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.
• Audio-/videogegevens - opnames van live of virtuele evenementen en opgenomen vergaderingen.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens , zoals statistische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd omdat deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Echter, als we Geaggregeerde Gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat ze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

We gebruiken verschillende manieren om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

• Directe interacties. U kunt uw persoonlijke gegevens aan ons doorgeven wanneer u onze website bezoekt, zich bij ons registreert, contact met ons opneemt, zich abonneert op ons marketingmateriaal, ons feedback stuurt of enquêtes invult.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Tijdens uw interactie met onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies en andere soortgelijke technologieën. Zie ons cookiebeleid en cookie-instellingen voor meer informatie.
• Openbaar beschikbare bronnen. Wij en door ons ingeschakelde derden, zoals externe dienstverleners voor leadgeneratie, kunnen persoonsgegevens verzamelen uit openbaar beschikbare bronnen, waaronder openbare internetwebsites en databases zoals LinkedIn, bedrijfsregisters en nieuwsmedia.
• Klanten en zakenpartners. We kunnen informatie over u ontvangen van anderen binnen uw organisatie of van onze zakelijke partners waarmee we samenwerken om de Prophix Services te leveren, zoals wederverkopers van de Prophix Services die u koopt.
• Andere derden. We kunnen ook persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende andere bronnen van derden, waaronder Technische Gegevens van leveranciers van cookies van derden (zie ons cookiebeleid en onze cookie-instellingen voor meer informatie) en Identiteits- en Contactgegevens van derden, zoals onze B2B-marketingpartners en organisatoren van handelsevenementen waaraan wij deelnemen.

De doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens gebruiken, zijn afhankelijk van de redenen voor onze interacties.

Onder de Britse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen we je persoonlijke gegevens alleen gebruiken als we een wettelijke basis hebben om dit te doen, waaronder:

• Legitieme belangen: wanneer we uw persoonsgegevens moeten gebruiken voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
• Wettelijke verplichting: wanneer we uw persoonsgegevens moeten gebruiken om te voldoen aan een wettelijke verplichting (met uitzondering van contractuele verplichtingen).
• Toestemming: wanneer u ons duidelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te verwerken.

In andere landen kunnen we ons beroepen op de rechtsgronden voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonsgegevens die in dat land van toepassing zijn. In Canada en de Verenigde Staten bijvoorbeeld, vertrouwen we op uw uitdrukkelijke of impliciete toestemming. In sommige gevallen, zoals wanneer we hieronder verklaren dat de verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, kunnen we u geen diensten leveren tenzij u instemt met onze verwerking van uw persoonsgegevens.

Hieronder hebben we in tabelvorm beschreven hoe we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken en op welke rechtsgrondslagen we ons daarvoor baseren. Waar van toepassing hebben we ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn. Als u een sollicitant bent, raadpleeg dan in plaats daarvan het gedeelte "Sollicitanten" hieronder.

Wij delen uw persoonsgegevens routinematig met de hieronder vermelde partijen voor de doeleinden die zijn vermeld in de tabel in het gedeelte "Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken".

• Andere Prophix Affiliates (zoals vermeld aan het begin van dit beleid) voor het ontvangen van operationele ondersteuning binnen de groep en om de juiste entiteit in staat te stellen de Prophix Services aan uw organisatie te leveren of uw sollicitatie te beheren.
• Derden die we gebruiken om te helpen Prophix Services aan uw organisatie te leveren, zoals onze leveranciers van betalingsverwerking en factuurbeheer.
• Andere derden die we gebruiken om ons te helpen onze website en ons bedrijf te runnen, zoals:
  • Onze website hostingproviders, CRM-provider en leveranciers van onderzoeks- en analysediensten
  • Onze serviceproviders voor verkoopplatforms en gespreksopname (zie ook de paragraaf "Gespreksopname"hieronder) hieronder)
  • Onze leveranciers van prognose- en projectmanagementsoftware, zoals Clari en Mango Technologies.
  • Leveranciers van zakelijke toepassingen, zoals Microsoft.

Wij staan onze serviceproviders alleen toe om met uw persoonlijke gegevens om te gaan als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om deze te beschermen.

We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties en regelgevende instanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als we er te goeder trouw van overtuigd zijn dat het gepast en rechtmatig is om dit te doen volgens de toepasselijke wet- of regelgeving.

Het is ook mogelijk dat we bepaalde persoonsgegevens met andere partijen moeten delen tijdens een bedrijfsreorganisatie of met derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa willen verkopen, overdragen of samenvoegen. Ook kunnen we andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Gewoonlijk worden gegevens geanonimiseerd, maar dit is niet altijd mogelijk voordat de betreffende transactie is afgerond. De ontvanger van de gegevens is gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

Om u toegang te verlenen tot deze website en om onze relatie met u te beheren, kan het nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten het land waar u zich bevindt, inclusief aan serviceproviders en andere Prophix Affiliates.

Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen, zorgen wij ervoor dat deze in dezelfde mate worden beschermd op de locatie van de ontvanger.

Bijvoorbeeld, als onze verwerking van uw persoonsgegevens onderworpen is aan de GDPR van het Verenigd Koninkrijk of de GDPR van de EU en we uw persoonsgegevens overdragen buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER, zoals van toepassing, zullen we ervoor zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• We zullen ervoor zorgen dat het land waarnaar we uw persoonlijke gegevens overdragen is geacht een adequaat beschermingsniveau voor persoonlijke gegevens te bieden, hetzij door het VK of door de Europese Commissie.
• We gebruiken specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik in het Verenigd Koninkrijk of de EER en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in het Verenigd Koninkrijk of de EER (zoals een goedgekeurde internationale overeenkomst voor gegevensoverdracht of standaardcontractbepalingen).
• We zullen ervoor zorgen dat de internationale ontvanger van persoonlijke gegevens zich heeft gecertificeerd met de EU-VS en Zwitsers-VS Data Privacy Frameworks (DPF) en de UK Extension to the EU-VS DPF, die zijn ontwikkeld door het Amerikaanse Ministerie van Handel en de Europese Commissie, de Britse regering en de Zwitserse federale overheid om een betrouwbaar mechanisme te bieden voor de overdracht van persoonlijke gegevens naar de VS vanuit de EU, het VK en Zwitserland, terwijl gegevensbescherming wordt gegarandeerd die in overeenstemming is met de wetgeving van de EU, het VK en Zwitserland.

U hebt mogelijk recht op aanvullende informatie over onze overdrachten van persoonsgegevens, zoals ons beleid met betrekking tot deze overdrachten. Neem contact met ons op als u vragen hebt. Neem bijvoorbeeld contact met ons op als u meer informatie wilt over de specifieke mechanismen die door ons worden gebruikt bij de overdracht van uw persoonsgegevens buiten het VK of de EER.

We gebruiken cookies en webbakens op onze website. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (bijvoorbeeld computer, smartphone of ander elektronisch apparaat) wordt geplaatst wanneer u onze website gebruikt. Cookies helpen ons om u en uw apparaat te herkennen en slaan informatie op over uw voorkeuren of eerdere acties. Web beacons zijn kleine elektronische afbeeldingen die aan het zicht worden onttrokken en die op onze website kunnen worden gebruikt om bezoeken te tellen en bij te houden op welke links bezoekers klikken.

Voor meer informatie over de cookies en web beacons die we gebruiken, wanneer we uw toestemming vragen voor het plaatsen ervan en hoe u ze kunt uitschakelen, kunt u ons cookiebeleid.

We kunnen bepaalde gesprekken met u opnemen en transcriberen, waaronder audio- en videogesprekken en online demo's. We stellen u op de hoogte voordat het gesprek wordt opgenomen. Afhankelijk van de aard van het gesprek kunnen we ons beroepen op uw toestemming of onze legitieme belangen om het gesprek op te nemen.

We doen dit voor interne training en verkoopanalysedoeleinden. We kunnen het door ons gekozen videobelplatform of een externe leverancier van verkoopintelligentiesoftware gebruiken om de gesprekken namens ons op te nemen.

U kunt er te allen tijde voor kiezen om niet deel te nemen aan een opgenomen gesprek door niet deel te nemen aan een opgenomen gesprek nadat u op de hoogte bent gesteld van de opname of door het gesprek te beëindigen. In sommige gevallen kunt u de gesprekshost vragen om te stoppen met opnemen. Als het opnemen van het gesprek noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, kunt u op een andere manier contact met ons opnemen, bijvoorbeeld door ons te schrijven. Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de EER bevindt, kunt u ook te allen tijde gebruik maken van uw "recht om vergeten te worden" (zie het gedeelte "Uw wettelijke rechten" aan het einde van dit beleid).

We bewaren gespreksopnamen routinematig en gedurende deze periode worden ze veilig opgeslagen, met toegang die beperkt is tot alleen het personeel dat toegang nodig heeft in verband met hun functie. Hoe lang we gesprekken bewaren, hangt af van de aard van het gesprek en het doel van de opname. De meeste gespreksopnamen worden niet langer dan 12 maanden bewaard. We kunnen gespreksopnamen echter langer bewaren, indien nodig, zoals beschreven in "Gegevensbewaring".

We kunnen van tijd tot tijd gebruikmaken van chatbots met kunstmatige intelligentie (AI) op onze website, zodat we u geautomatiseerde gesprekken, inzichten en aanbevelingen kunnen bieden en uw gebruikerservaring kunnen verbeteren.

We slaan de inhoud van de chat op in overeenstemming met onze praktijken voor gegevensbewaring zoals hieronder gedefinieerd in Sectie 14, en zodat we kunnen analyseren hoe gebruikers onze website en de chatbotdienst gebruiken en om ons te helpen de voorkeuren van onze websitegebruikers te begrijpen. Als u ervoor kiest om dit te verstrekken, kan de chatbot uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer verzamelen.

We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u updates te sturen (per e-mail, sms, telefoon of post) over Prophix Services, inclusief exclusieve aanbiedingen, promoties of nieuwe producten en/of diensten.

We hebben een legitiem belang bij het gebruik van uw persoonsgegevens om u business-to-business marketingcommunicatie te sturen. Dit betekent dat we meestal uw toestemming niet nodig hebben om u marketinginformatie te sturen. Wanneer er echter wel toestemming nodig is, zullen we hier apart en duidelijk om vragen.

We zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen aan derden voor marketingdoeleinden. U kunt ons te allen tijde vragen om te stoppen met het sturen van marketingcommunicatie door:

• De opt-out-links te volgen op alle communicatie die u wordt toegezonden.
• Contact met ons op te nemen (zie het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid).

Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een aankoop van een product of dienst, onze reactie op vragen die u hebt gesteld of andere communicatie die servicecommunicatie is en niet wordt beschouwd als een vorm van marketingcommunicatie.

Als u solliciteert naar een baan bij een Prophix Affiliate, kunnen we naast Identiteitsgegevens en Contactgegevens ook Sollicitatiegegevens over u verzamelen en verwerken.

Sollicitatiegegevens zijn gegevens die u aan ons verstrekt of die wij op een andere manier verzamelen tijdens het beoordelen van uw geschiktheid voor een baan, waaronder opleiding en kwalificaties, arbeidsgeschiedenis en -ervaring, referenties en informatie over achtergrondcontroles (waaronder strafrechtelijke antecedenten), vrijwillig verstrekte informatie met betrekking tot demografische gegevens en invaliditeitsstatus, overheidsidentificatie en geschiktheid om te werken, en andere informatie die u vrijwillig verstrekt tijdens de sollicitatieprocedure. Deze informatie kan daarom gegevens uit speciale categorieën en strafrechtelijke gegevens bevatten.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving verzamelen we persoonlijke gegevens over sollicitaties uit de volgende bronnen:

• U, de sollicitant.
• Een wervingsbureau waar u gebruik van maakt.
• Uw genoemde referenten, inclusief voormalige werkgevers en contactpersonen voor karakterreferenties.
• Openbaar toegankelijke websites, zoals LinkedIn en bedrijfsregisters.
• Openbaar beschikbare sociale media-accounts, zoals Facebook.
• De door ons gekozen leverancier van achtergrondonderzoeken van tijd tot tijd met betrekking tot controles van antecedenten die relevant zijn voor uw functie.

We kunnen de informatie in de volgende tabel verzamelen tijdens het wervingsproces. Zie het gedeelte "Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken" voor een uitleg van de verschillende wettelijke grondslagen voor verwerking.

Als u op verzoek geen informatie verstrekt die wij nodig achten om uw sollicitatie in overweging te kunnen nemen (zoals bewijs van kwalificaties of werkverleden), kunnen wij uw sollicitatie niet succesvol afhandelen. Als we bijvoorbeeld referenties nodig hebben voor een functie en u verzuimt ons relevante gegevens te verstrekken, kunnen we uw sollicitatie niet verder in behandeling nemen.

Gegevens van speciale categorieën en gegevens over strafbare feiten. We verzamelen en verwerken deze gegevens over u alleen wanneer dit noodzakelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving:

• Voor onze of uw verplichtingen of rechten op het gebied van arbeidsrecht of socialezekerheidsrecht.
• In verband met juridische claims.
• Om redenen van zwaarwegend algemeen belang.

We zullen de persoonlijke gegevens van sollicitanten alleen delen met ons personeel en derden als dit noodzakelijk is voor het verwerken van uw sollicitatie en om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen. Naast onze routinematige IT-dienstverleners en andere relevante derde partijen die in het bovenstaande gedeelte "Openbaarmaking van uw persoonsgegevens" worden genoemd, zullen we van tijd tot tijd ook gebruikmaken van wervingsportalen en wervingssoftwareprogramma's om ons te helpen de sollicitatieprocedure te beheren.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. We kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in het geval van een klacht of als we redelijkerwijs van mening zijn dat er een rechtszaak in het verschiet ligt met betrekking tot onze relatie met u. Behoudens het voorgaande zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren wanneer wij deze niet langer nodig hebben.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Als uw organisatie Prophix Services koopt, bewaren we uw verzamelde persoonsgegevens voor facturering en contractbeheer zolang we die Prophix Services leveren. Daarna bewaren we deze persoonsgegevens zo lang als nodig is:

• Om te reageren op vragen, klachten of claims die door u of namens u zijn ingediend.
• Om aan te tonen dat we u en uw organisatie eerlijk hebben behandeld.
• Om dossiers bij te houden die door de wet worden vereist.

Als u solliciteert naar een baan bij een Prophix Affiliate:

• Indien wij u niet aanstellen voor een functie, behoudens de toepasselijke wetgeving, zullen wij (met uitzondering van eventuele e-mails die naar of door ons zijn verzonden in verband met uw sollicitatie, die wij bewaren in overeenstemming met onze standaardperiode voor het bewaren van e-mails van tijd tot tijd) uw persoonsgegevens bewaren voor een periode van maximaal 2 jaar nadat wij u onze beslissing hebben meegedeeld om u niet aan te stellen voor een functie. We bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende deze periode om, in het geval van een juridische claim, aan te tonen dat we kandidaten niet hebben gediscrimineerd op verboden gronden en dat we de werving op een eerlijke en transparante manier hebben uitgevoerd. We kunnen uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens langer te bewaren, ook voor doeleinden die verband houden met mogelijke toekomstige vacatures. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar privacy.officer@prophix.com.
• Als je sollicitatie succesvol is, worden je persoonlijke gegevens bewaard in je personeelsdossier en vallen ze onder ons Beleid inzake privacy en vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie voor werknemers. We zullen je een kopie hiervan geven voordat je een vacature bij ons accepteert.

Je kunt meer informatie opvragen over de bewaartermijnen voor verschillende aspecten van je persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen.

U kunt bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, afhankelijk van de wetten die op u van toepassing zijn. Behoudens bepaalde uitzonderingen bieden wij de volgende rechten aan betrokkenen:

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de EER bevindt, hebt u ook de volgende rechten:

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u:

• E-mail, bel of schrijf ons - zie het gedeelte "Contact opnemen" aan het einde van dit beleid.
• Geef ons voldoende informatie om u te identificeren, bijvoorbeeld uw volledige naam en e-mailadres.
• Geef ons op verzoek een bewijs van uw identiteit.
• Laat ons weten welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter wel een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen we ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

We reageren op alle legitieme verzoeken binnen een redelijke termijn en streven ernaar om binnen een maand te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte. In bepaalde omstandigheden kunnen we wettelijk verplicht zijn om je persoonlijke gegevens te bewaren of moeten we je persoonlijke gegevens bewaren om een dienst te kunnen blijven leveren.