Prophix voor het zesde achtereenvolgende jaar benoemd tot 'Overall Experience & Credibility Leader' door Dresner Advisory Services
MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, wereldwijd marktleider op het gebied van Corporate Performance Management (CPM)-software, heeft hoge cijfers behaald als Overall Leader in zowel Vendor Credibility als Customer Experience in Dresner Advisory Services' Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) Study. Dit jaarlijkse rapport is een brede beoordeling van leveranciers van enterprise performance management software, die elk worden geëvalueerd op ervaring met acquisitie, prijs-kwaliteitverhouding, kwaliteit en bruikbaarheid van het product, kwaliteit van technische ondersteuning, kwaliteit en waarde van adviesdiensten en integriteit.
Prophix is leider in zowel het Customer Experience- als het Vendor Credibility-model en is de beste in zijn klasse voor een groot aantal metingen, waaronder verkoopprofessionalisme, productintegratie met technologieën van derden, gebruiksgemak van het product en professionaliteit van de technische ondersteuning. Het behoudt een perfecte aanbevelingsscore.
Voor elk jaarlijks onderzoek geven gebruikers van enterprise planning hun mening over onderwerpen die betrekking hebben op hun huidige en geplande gebruik. Ze evalueren leveranciers ook op basis van Dresners unieke prestatiemeetsysteem met 33 criteria.
model voor klantervaring 2020
Het Customer Experience-model houdt rekening met de werkelijke ervaring van klanten die dagelijks met BI-producten werken. Dresner positioneert Prophix in het kwadrant rechtsboven van het model voor klantervaring, onder de leveranciers met de hoogste scores, waardoor Prophix de titel "Overall Experience Leader" krijgt
2020 Verkoper Geloofwaardigheidsmodel
Het Vendor Credibility-model bekijkt hoe klanten zich "voelen" over hun leverancier. Klantenfeedback plaatst Prophix in het kwadrant rechtsboven voor "Credibility Leaders", onder de best scorende leveranciers.
Dit is het zesde jaar van de Dresner Wisdom of the Crowds® EPM Market Study. Prophix is de enige leverancier die in het kwadrant rechtsboven heeft gestaan van zowel het Customer Experience- als het Vendor Credibility-model, terwijl ze hun score elk jaar consequent verbeterden.
"We feliciteren Prophix met zijn voortdurende innovatie en sterke prestaties," zegt Howard Dresner, Chief Research Officer, Dresner Advisory Services.
"We zijn ongelooflijk blij met de erkenning van Dresner als leider op het gebied van geloofwaardigheid en algemene ervaring", zegt Alok Ajmera, President & COO van Prophix Software. "Onze klanten zijn echte kampioenen voor Prophix en het is een genoegen om hen te ondersteunen in hun zakelijke doelen."
Klik hier voor toegang tot het volledige rapport, met de complimenten van Prophix .
