Prophix neemt Susan Gershman aan als eerste Chief Customer Innovation Officer van het bedrijf

MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, wereldwijd marktleider in Corporate Performance Management (CPM) software voor het middensegment van de markt, kondigde vandaag aan dat Susan Gershman bij het bedrijf is gekomen als de eerste Chief Customer Innovation Officer. In deze rol zal Gershman de klantgerichtheid in alle aspecten van de activiteiten van Prophix stimuleren en ervoor zorgen dat de bedrijfsstrategie en -uitvoering op één lijn liggen met de belangen van de klanten. Susan zal klanten een naadloze en geïntegreerde ervaring bieden die het realiseren van bedrijfswaarde oplevert. Ze rapporteert rechtstreeks aan de voorzitter en CEO van Prophix, Alok Ajmera.

"Het succes van onze klanten is de eerste prioriteit van Prophix en het identificeren van innovatieve manieren om hen te helpen tastbaar zakelijk voordeel te halen uit onze CPM-oplossing staat centraal in alles wat we doen", zegt Ajmera. "Susan's diepgaande software-ervaring, haar achtergrond als registeraccountant en de inzichten die ze in de loop van haar technologische carrière heeft opgedaan, maken haar perfect geschikt voor deze nieuwe rol. Ik ben enthousiast over Susan's vermogen om inzichten en perspectieven van klanten te benutten om de bedrijfsstrategie te sturen en ik verwelkom haar in het Prophix senior leadership team."

Gershman is een resultaatgerichte leidinggevende met meer dan 25 jaar ervaring in de bedrijfssoftware-industrie. Ze brengt een aangetoond vermogen om strategie te formuleren, problemen op te lossen en te leveren tegen businessplannen naar Prophix en heeft een passie voor het mogelijk maken van klantsucces met een focus op bedrijfsresultaten en waarde.

"Het is duidelijk op basis van de toonaangevende NPS-scores van Prophix en de klantenbinding dat organisaties graag zaken doen met Prophix en echte waarde zien in de CPM-oplossing van het bedrijf", zegt Gershman. "Het Prophix-team heeft iets speciaals opgebouwd: een innovatiegedreven bedrijf dat zijn focus nooit afleidt van het voldoen aan echte klantbehoeften."

Voordat ze bij Prophix kwam, was Gershman president van 18 Cities, een softwarebedrijf dat organisaties helpt hun doelstellingen te bereiken door het succes en resultaat van hun demo's te verbeteren. Ze heeft ook senior marketing- en operationele functies bekleed bij organisaties als Medworxx, een bedrijf dat gezondheidsinformatietechnologie levert, en Longview Solutions, een leverancier van oplossingen voor Corporate Performance Management, Corporate Tax en Business Intelligence. Gershman heeft een B.Comm, Accounting graad van de Universiteit van Manitoba.