Unified Performance Management verhoogt de prestaties van de financiële afdeling

Veel bedrijven verbinden bedrijfsplanning, financiële consolidatie, BI en analytics met elkaar om betere beslissingen te kunnen nemen. De meeste bedrijven worden echter geconfronteerd met enorme uitdagingen, variërend van handmatige en foutgevoelige gegevensintegratie tot geïsoleerde, overbeveiligde gegevenssilo's en software die gewoonweg niet geschikt is om te voldoen aan de steeds groeiende eisen van geïntegreerd prestatiebeheer.

Bedrijfsplanning en managementrapportage zijn de belangrijkste processen voor bedrijfscontrole

Prestatiebeheer omvat kerndisciplines zoals financiële en operationele planning, budgettering en prognoses, financiële consolidatie en afsluiting, inclusief afstemming van rekeningen, externe rapportage en openbaarmaking, evenals interne (management)rapportage en analyse. In veel organisaties zijn bedrijfsplanning en managementrapportage centrale pijlers van het bedrijfsmanagement. Ze behoren dan ook tot de belangrijkste performance management processen. Naast deze kerndisciplines zijn het vooral onderwerpen als ESG en duurzaamheid (met name bij Europese bedrijven), uitgebreidere ondersteuning voor groepsaccounting en toenemende eisen op het gebied van regelgeving die veel bedrijven momenteel voor nieuwe uitdagingen stellen.

Om aan de toenemende eisen te voldoen en nuttige stuurinformatie te verkrijgen, moeten bedrijven hun financiële en boekhoudkundige processen voortdurend optimaliseren. Naast eersteklas softwareondersteuning vereist uitmuntend prestatiebeheer ook een gedegen integratie van de bovengenoemde disciplines en processen. Op dit moment weerspiegelen softwareondersteuning en integratieniveaus voor organisaties vaak niet het belang van prestatiebeheer voor het bedrijfsmanagement. Met name de voorbeeldige bedrijfsplanning vertoont in dit opzicht grote tekortkomingen en krijgt vaak geen adequate softwareondersteuning. Hoewel geïntegreerd prestatiebeheer de basis is van alomvattend en gegevensgestuurd bedrijfsbeheer, heeft vandaag slechts één op de tien bedrijven uniforme software voor alle belangrijke prestatiebeheerprocessen.

Prestatiebeheer in dynamische tijden - een uitdaging voor bijna alle bedrijven

Slechts 4 procent van de bedrijven heeft momenteel geen grote uitdagingen op het gebied van prestatiebeheer. De belangrijkste zijn inconsistente gegevens, een gebrek aan middelen, ontoereikende softwareondersteuning en een gebrek aan automatisering, die resulteren in langdurige processen met een aanzienlijke handmatige inspanning en slechte resultaten. Terwijl grote bedrijven vaker problemen hebben met het vaststellen van een consistente reeks gegevens voor het bedrijfsmanagement, zijn buitensporige handmatige inspanningen en een gebrek aan integratie van prestatiebeheerprocessen, maar ook onvoldoende softwareondersteuning de meest voorkomende problemen voor middelgrote bedrijven (zie figuur 1).

Betere integratie creëert voordelen en verhoogt de efficiëntie van prestatiemanagement

Maar waarom zouden organisaties hun doorgaans schaarse middelen investeren om hun prestatiemanagementprocessen beter te integreren en een geïntegreerde aanpak na te streven? Verbeterde integratie levert veel voordelen op. 69 procent van de bedrijven bevestigt dat ze baat hebben gehad bij de integratie (zie figuur 2). Verbeteringen kunnen komen in de vorm van minder handmatige inspanning, betere kwaliteit van gegevens en besluitvorming, snellere afhandeling van taken en processen en snellere informatievoorziening aan besluitvormers. Als prestatiebeheer is gebaseerd op consistente en uniforme gegevens, verhoogt dit de kwaliteit van de resultaten die worden gebruikt voor de besluitvorming.

Uniforme software die geïntegreerde ondersteuning biedt voor meerdere prestatiebeheerprocessen, zoals bijvoorbeeld Prophix One, biedt een ideale basis voor een geïntegreerde aanpak in plaats van het gebruik van een heleboel verschillende point solutions voor specifieke use cases. Software en technologie zijn echter maar één stukje van de puzzel als het gaat om de succesvolle integratie van prestatiemanagementprocessen. Een soepele interactie tussen alle procesdeelnemers is net zo belangrijk, net als een duidelijk gecoördineerde inhoud en voldoende projectmiddelen.

Software voor geïntegreerd prestatiebeheer

Veel bedrijven zijn zich ervan bewust dat effectief prestatiebeheer alleen kan worden gerealiseerd met moderne software. Moderne prestatiebeheersoftware moet een breed scala aan taken en functies ondersteunen en is daarom een doorslaggevende succesfactor voor de voordelige implementatie en ondersteuning van geïntegreerd prestatiebeheer. Het centraal en consistent opslaan van alle gegevens in één model als hub voor het aanleveren van alle performance management activiteiten is een belangrijk element voor het verbeteren van de integratie. Dit vermindert de inspanning aanzienlijk, verhoogt de kwaliteit van de gegevens en maakt het mogelijk om relevante informatie sneller aan besluitvormers te leveren en updates vaker uit te voeren.

Binnen het softwareselectieproces hechten vooral middelgrote bedrijven veel waarde aan criteria zoals de prijs-prestatieverhouding van een product, de vooraf gedefinieerde gegevensverbinding met bronsystemen, het gebruiksgemak van een oplossing en de opties voor zelfbediening in bedrijfsafdelingen. Middelgrote bedrijven zijn meer dan grote bedrijven afhankelijk van het feit dat geïmplementeerde oplossingen zo snel mogelijk voordelen opleveren en een positieve return on investment (ROI) genereren. De factor time-to-value is daarom cruciaal. Mogelijke 'projectversnellers' zoals voorgedefinieerde interfaces en connectoren met dataleverende systemen en kant-en-klare oplossingen of datamodellen voor veelvoorkomende use cases kunnen hier een beslissende bijdrage aan leveren en moeten daarom worden meegenomen in het selectieproces. Geïntegreerde marktplaatsen voor oplossingen zijn een geweldige manier om aanvullende inhoud centraal te organiseren en om aanvullende oplossingen, toepassingen, inhoud voor industriële use cases, enz. aan gebruikers te presenteren.

Conclusie

Betere beslissingen in een steeds complexere en volatielere wereld vereisen betere gegevens en inzichten. Deze worden verkregen door middel van zinvolle analyses op basis van goed doordachte plannen en scenario's. Unified performance management ondersteunt de besluitvorming door sneller betrouwbare en relevante informatie voor het bedrijfsmanagement te leveren - een sleutelfactor om beter te presteren dan de concurrentie.

Goed prestatiebeheer in dynamische tijden is voor veel bedrijven een uitdaging. Het vereist voortdurende optimalisatie en uitgebreide softwareondersteuning, evenals superieure integratie van alle relevante prestatiebeheerprocessen. Veel bedrijven bevestigen dat ze baat hebben bij een verbeterde integratie, voornamelijk door een vermindering van de handmatige inspanningen, een betere kwaliteit van gegevens en besluitvorming, een snellere afhandeling van taken en processen en een snellere informatievoorziening aan besluitvormers.

Voor een geïntegreerde aanpak van prestatiebeheer biedt uniforme software een ideale basis. Eén enkel platform, met als voorbeeld Prophix One, een Financial Performance Platform, dat vertrouwt op centraal opgeslagen gegevens in een consistent datamodel, vermindert de inspanning aanzienlijk, verhoogt de kwaliteit en consistentie van gegevens, kan mogelijk kostenbesparingen en vereenvoudiging bieden en maakt het mogelijk relevante informatie sneller te leveren aan besluitvormers. Om een maximum aan zakelijke voordelen uit softwareondersteuning te halen, moeten organisaties de producten op de markt grondig evalueren om de best passende voor hun individuele behoeften te vinden.

Deze blogpost is geschreven in samenwerking met BARC.

Dr. Christian Fuchs is Senior Analist en Hoofd Data & Analytics Research bij BARC (Business Application Research Center). Hij is gespecialiseerd in beslissingsondersteunende systemen op het gebied van corporate performance management, corporate planning, financiële consolidatie en analyse. Hij is de auteur van talrijke BARC-studies. Als consultant ondersteunt hij organisaties bij het softwareselectieproces en bij strategische vragen over het softwareportfolio, de architectuur en gebruiksscenario's.