Nucleus prijst de waarde van Prophix

Een belangrijk doel voor elke softwareleverancier is kunnen aantonen dat hun oplossing niet alleen een proces automatiseert, maar ook echte, tastbare waarde genereert voor de gebruikers. Met dat doel voor ogen heeft Prophix samengewerkt met Nucleus Research, een bedrijf dat gespecialiseerd is in Return on Investment (ROI) analyse. Het resultaat van deze samenwerking is een casestudy samengesteld door Nucleus, gebaseerd op hun analyse van Dime Community Bank. Dime Community Bank is een financiële dienstverlener die de Prophix Cloud Corporate Performance Management (CPM)-oplossing gebruikt om zijn budgettering en financieel gegevensbeheer beter te beheren en te moderniseren voor alle afdelingen op 29 locaties (zie "Nucleus Research ROI Case Study: Prophix - Dime Community Bank").

Het komt erop neer dat de investering van Dime Bank in Prophix zichzelf in ongeveer 18 maanden terugbetaalde door de financiële planningsmogelijkheden van de werknemers aanzienlijk te verbeteren. Wat de Prophix CPM-oplossing specifiek opleverde, was de mogelijkheid om het proces van gegevensverzameling en consolidatie te automatiseren, wat voorheen handmatig werd gedaan via spreadsheets. Het maakte ook de introductie van variantieanalyse in de strategische planning mogelijk voor resultaten en rapportage op een hoger niveau, inclusief het volgen van de werkelijke prestaties ten opzichte van de geplande prognoses.

Hoe genereerden deze verbeteringen tastbare waarde? Door gebruik te maken van de CPM-software van Prophix kon Dime Community Bank besparen op de tijd die nodig was om de gegevensconsolidatie en budgetteringsprocessen handmatig uit te voeren. Ook vereenvoudigden de aanpasbare sjablonen voor rapporten en dashboards van Prophix complexe berekeningen aan het einde van de maand en tijdens het budgetseizoen, waardoor waarde werd gecreëerd en de productiviteit van de gebruikers werd verbeterd. Tot slot stelde de software van Prophix de medewerkers van de bank in staat om door te dringen in gemeenschappelijke datasets, gebieden met sterke en zwakke prestaties te identificeren en te analyseren, wat resulteerde in zowel tijdsbesparing als procesefficiëntie.

Prophix staat goed aangeschreven bij zijn klanten, voor een groot deel vanwege de nadruk op "waardecreatie" Het bedrijf heeft een benijdenswaardige Net Promoter Score (NPS) van 78. Deze industriële maatstaf voor klanttevredenheid en de waarschijnlijkheid om aan te bevelen heeft een gemiddelde ranking tussen 35 en 45, waarbij alles boven 70 als uitzonderlijk wordt beschouwd. Deze kracht werd ook benadrukt in een recente marktstudie van Nucleus Research ("Nucleus CPM Value Matrix - February 2020").

Het rapport, waarin verschillende CPM-leveranciers worden geanalyseerd en gerangschikt, beoordeelt hun relatieve capaciteiten door te kijken naar hoe eenvoudig de applicatie te gebruiken is en welke functionaliteit het product biedt. In de laatste uitgave van het CPM Value Matrix-rapport is Prophix aanzienlijk gestegen in de rangschikking, als een van de weinige verkopers in het "Leader"-kwadrant. Nucleus merkte op dat Prophix's "investeringen in gebruiksvriendelijkheid en taakautomatisering haar klanten helpen snel waarde te realiseren, wat leidt tot sterke merkloyaliteit en langdurige implementaties"

Of het nu gaat om Dime Community Bank of een van de meer dan 1600 klanten die Prophix momenteel actief gebruiken, gebruikers realiseren een snel rendement op hun investering in de software omdat deze voortdurend wordt verbeterd en uitgebreid op basis van directe feedback uit de markt en van klanten. Een van de leidende principes van het bedrijf is "streven naar gedeeld succes", en dit houdt in dat we ervoor zorgen dat onze klanten echte waarde creëren. Het resultaat is dat Prophix meer klanten heeft, met relaties die al jaren duren, dan de meeste leveranciers in deze sector.

PROPHIX

Prophix, opgericht in 1987 en gevestigd in Mississauga, Ontario, is een Leader in de 2020 CPM Value Matrix. Prophix voltooide zijn overgang naar een bedrijfsmodel voor cloudlevering in 2018 en biedt functionaliteit voor PBF, FCC, rapportage en integratie met Microsoft Office. De oplossing biedt workflowautomatisering, naast analysemogelijkheden zoals dashboards en datavisualisaties. Nucleus heeft opgemerkt dat de flexibiliteit en het gebruiksgemak van Prophix het een aantrekkelijke keuze maken voor klanten in het middensegment van de markt, met name voor klanten die op zoek zijn naar een upgrade van handmatige, op spreadsheets gebaseerde processen. De investeringen van de leverancier in gebruiksvriendelijkheid en taakautomatisering helpen zijn klanten om snel waarde te realiseren, wat leidt tot sterke merkloyaliteit en langdurige implementaties.

In maart 2019 behaalde Prophix de ISO/IEC: 27001:2013 beveiligingscertificering voor zijn clouddiensten. In april verzekerde het C$10M aan schuldfinanciering om zijn productontwikkeling en klantgroeiplannen te ondersteunen. Prophix kondigde ook nieuwe partnerschappen aan met de consultant Percipient in april en de softwareleveranciers Ellucian en Acumatica in respectievelijk mei en augustus. De leverancier sloot zich ook aan bij het Orange Partner Program van Vertafore om verzekeringsklanten te helpen met hun plannings- en financiële managementprocessen. Ten slotte lanceerde Prophix in november zijn Virtual Financial Analyst, die bijgewerkte op AI gebaseerde mogelijkheden biedt, waaronder Chart Insights en Natural Language Processing.

Nucleus verwacht dat Prophix in 2020 zijn aanwezigheid verder zal uitbreiden als een flexibel platform dat zeer geschikt is voor zowel het middensegment van de markt als voor Corporate Performance Management (CPM) op bedrijfsniveau. Nucleus ziet Prophix zijn voorsprong in gebruiksvriendelijkheid behouden en zijn functionaliteitontwikkeling afstemmen op de algemene markttrends.