Inzicht in diensten met toegevoegde waarde in het financiële landschap

Volgens G2's 2023 Software Buyer Behavior Report zijn waarde, schaalbaarheid en gemak de belangrijkste punten van zorg voor softwarekopers, met een sterke nadruk op waarde boven kosten.

Dit benadrukt het belang van diensten met toegevoegde waarde, aangezien kopers elke dollar die ze uitgeven nauwkeurig onderzoeken om er zeker van te zijn dat ze maximaal rendement halen uit hun investering in FP&A-software.

Vandaag duiken we in de diensten met toegevoegde waarde, welke soorten diensten u kunt verwachten van FP&A softwareleveranciers en waarom de diensten met toegevoegde waarde van Prophix eruit springen.

Wat zijn diensten met toegevoegde waarde?

Leveranciers van FP&A-software leveranciers nemen vaak diensten met toegevoegde waarde op in hun contracten om zowel uw initiële als lopende investering in hun product te verbeteren. Diensten met toegevoegde waarde kunnen bestaan uit toegang tot klantenondersteuning, evenementen, leermiddelen, implementatiebegeleiding, maatwerkopties, adviesuren en peer groups.

Welke diensten met toegevoegde waarde worden aangeboden door FP&A softwareleveranciers?

FP&A softwareleveranciers bieden vaak een scala aan diensten met toegevoegde waarde tijdens de implementatie en gedurende uw lopende samenwerking. Deze diensten zijn ontworpen om uw software-investering te verbeteren en kunnen het volgende omvatten:

• Uitgebreide klantenondersteuning: Deze service voegt waarde toe door directe toegang te bieden tot deskundige ondersteuning, extra adviesuren en gespecialiseerde training. Het helpt ervoor te zorgen dat u over de benodigde middelen beschikt om problemen effectief op te lossen, waardoor downtime en stress worden verminderd.
• Zelf implementatie: Leveranciers kunnen een zelfsturend installatieproces aanbieden met stapsgewijze instructies om de implementatie van de software te vergemakkelijken. Dit kan de adoptiegraad van gebruikers verbeteren, waardoor u sneller de voordelen van uw investering kunt realiseren.
• Voortdurend leren: Krijg toegang tot uitgebreide cursusbibliotheken die u leren hoe u het potentieel van de software kunt maximaliseren. Deze voortdurende bijscholing zorgt ervoor dat u waarde blijft halen uit de software en dat u zich kunt aanpassen aan nieuwe functies zodra deze beschikbaar zijn.

Hoewel deze diensten met toegevoegde waarde de initiële kosten van FP&A software kunnen verhogen, is het belangrijk om dit af te wegen tegen potentiële besparingen op de lange termijn. Verbeterde ondersteuning en effectieve implementatie kunnen leiden tot een sneller rendement op de investering en een verbeterde operationele efficiëntie.

Een diepgaande blik op de diensten met toegevoegde waarde van Prophix

Net als andere softwareleveranciers biedt Prophix een breed scala aan diensten met toegevoegde waarde, waaronder:

Continuous Success Package (CSP & CSP Plus) - Biedt toegang tot een toegewijd Customer Success-team, uitgebreide leermogelijkheden, onboarding van nieuwe beheerders en een sandbox-omgeving, allemaal ontworpen om de productadoptie te verbeteren en uw Prophix One-investering te optimaliseren.

Lidmaatschap van de Prophix Academy - Biedt toegang tot een volledige cursusbibliotheek, met zelfstudie online training, live sessies met hands-on oefeningen en kennisbeoordelingen. Met de flexibiliteit om op elk moment nieuw personeel te trainen, kennis op te frissen na de implementatie en op de hoogte te blijven van de nieuwste Prophix One-mogelijkheden, kunnen leden CPE-credits verdienen terwijl ze de oplossingen beheersen die ze het meest nodig hebben.

Pathways - combineert online leren in eigen tempo met gestructureerde coaching om gebruikers te voorzien van Prophix One-expertise. Door de leercurve en consultingkosten te verminderen, helpt Pathways in-house materiedeskundigen te ontwikkelen die zijn toegerust om zelfstandig bedrijfsmodellen te bouwen en te ontwikkelen.

Prophix Live - Ons onmisbare evenement voor financiële en boekhoudkundige leiders, professionals en materiedeskundigen die op zoek zijn naar een exclusieve gelegenheid om de topprioriteiten en trends te verkennen die van invloed zijn op het kantoor van de CFO.

Success Factors Program - Volg en vier uw prestaties met Prophix One door middel van gedetailleerde kwalitatieve en kwantitatieve statistieken. Werk met ons samen om uw Success Factors Impact Report op te stellen, dat duidelijk het rendement op uw investering laat zien en het gemakkelijker maakt om uw successen intern te communiceren. U ontvangt ook aanbevelingen voor oplossingen die u kunt onderzoeken bij het opstellen van uw routekaart voor groei.

Peer Groups - Kom in contact en deel strategieën met collega's in uw branche over hoe u Prophix One kunt gebruiken om uw unieke uitdagingen op te lossen. Prophix-experts op dit gebied nemen ook deel als regelmatige bijdragers en delen branchespecifieke inzichten over hoe u de nieuwste functies in Prophix One het beste kunt gebruiken om een groter rendement op uw investering te realiseren.

Rode loper - Ons online advocacy programma geeft u de mogelijkheid om in contact te komen met de volgende generatie financiële leiders, toegang te krijgen tot exclusieve ervaringen, de toekomst van Prophix vorm te geven en punten te verdienen voor cadeaubonnen, premium merch en meer.

Hoe Prophix-klanten diensten met toegevoegde waarde in hun voordeel gebruiken

Dit is wat enkele van onze klanten te zeggen hadden over de voordelen die ze realiseerden met de diensten met toegevoegde waarde van Prophix:

"Het is een zeer gemakkelijke reis geweest met alle ondersteuning die we hebben ontvangen. Prophix Academy en Red Carpet zijn uitstekende informatiebronnen en ik zou iedereen die op zoek is naar nieuwe software aanraden om rekening te houden met de hoeveelheid ondersteuning die je krijgt van de leverancier, want die is van onschatbare waarde." - Reviewer TrustRadius

"Onze ervaring was erg goed vanaf het verkoopproces, via de implementatie tot vandaag. Het implementatieproces was erg goed georganiseerd. We maken deel uit van hun Customer Success Program, dus als we vragen hebben die we niet in Prophix kunnen beantwoorden over data-integratie, het instellen van rapporten of iets anders, kunnen we een gesprek van 25 of 45 minuten opzetten met een van de Customer Success medewerkers om onze vragen te beantwoorden." - Tom Samuelson, financieel analist, Milo's Tea Company

"Een van de redenen waarom we voor Prophix hebben gekozen, is de toewijding van het bedrijf om klanten te leren hoe ze het product moeten gebruiken en hoe ze het zelf moeten onderhouden door middel van meerdere educatieve media. Ze bieden Prophix Academy met online cursussen, een uitgebreide online help-handleiding, productwebinars met demo's en vraag-en-antwoordsessies, een jaarlijkse top, driemaandelijkse productupdates en een klantensuccespakket. Prophix vraagt actief om feedback voor productverbetering via hun Feedback Forum en Prophix Red Carpet." - Reviewer TrustRadius

"Prophix heeft een geweldige gebruikersgemeenschap en ze bieden een mechanisme om klantenfeedback te geven - veelvan hun nieuwe productideeën komen rechtstreeks van de gebruikers. Hun klantenserviceteam reageert heel snel en is bereid om heel wat hulp te bieden zonder daarvoor kosten in rekening te brengen. Dit is zeer goed ontvangen, aangezien we hebben gezien dat andere software (zoals onze ERP) kosten in rekening brengt voor het onderzoeken van problemen in ons systeem." - Steve A., Directeur Financiën

Conclusie: Bereik meer met de waardetoevoegende diensten van Prophix

Profiteer van diensten met toegevoegde waarde om het meeste uit uw investering in FP&A software te halen. Deze diensten kunnen helpen bij de implementatie, bieden doorlopende ondersteuning en leermogelijkheden, en brengen u in contact met andere financiële leiders, zodat u kunt blijven profiteren van uw FP&A software.

Prophix onderscheidt zich onder de FP&A softwareleveranciers door zijn uitgebreide lijst van diensten met toegevoegde waarde, zoals het Continuous Success Package en de Prophix Academy, dieu de ondersteuning en kennis gevendie u nodig hebt om uw doelen te bereiken.

Kiezen voor Prophix betekent samenwerken met een leverancier die toegewijd is aan uw succes en u geweldige hulpmiddelen en een ondersteunende community biedt.