Hoe Mission Health een rendement van 110% behaalde op hun investering in Prophix

prophix Oct 28, 2022, 2:25:00 AM

• Delen:

• 
• 
• 
• 

Volgens data die door de jaren heen zijn verzameld over software-implementaties blijkt dat 50% de eerste keer mislukt.[1]

Investeren in een nieuw softwaresysteem is niet zonder risico. Zelfs voordat u aan de slag kunt, besteedt u een aanzienlijke hoeveelheid tijd aan het onderzoeken van leveranciers, het vergelijken van systemen, het implementeren van processen en het trainen van uw collega's.

Het is dus bijna vanzelfsprekend dat de meeste bedrijven een rendement op hun investering (ROI) in software verwachten. Maar hoe weet je zeker dat je de juiste keuze hebt gemaakt?

Leren van en luisteren naar de verhalen van andere bedrijven die dezelfde software hebben geïmplementeerd, kan u helpen bij het nemen van beslissingen.

Vandaag willen we het verhaal van Mission Health Communities delen over hoe zij in slechts 18 maanden een rendement van 110% op hun investering in Prophix behaalden.

Over Mission Health Communities

Mission Health Communities (MHC) is een vooraanstaande aanbieder van seniorenwoningen en professionele revalidatiecentra in de VS. Ze zijn gevestigd in Tampa, Florida en beheren en exploiteren gemeenschappen voor ouderenzorg, begeleid wonen, revalidatie voor korte verblijven en professionele verpleeggemeenschappen in Alabama, Georgia, Kansas, Massachusetts, Minnesota, Missouri, Nebraska, Tennessee en Wisconsin.

De uitdaging voor Mission Health Communities

MHC gebruikte Excel vooral voor zijn financiële processen, zoals rapportage en budgettering. Dit verouderde systeem ontbeerde verfijning in zijn analytische mogelijkheden en kon alleen eenvoudige financiële overzichten opleveren.

Het budgetteren voor het hele jaar was omslachtig omdat het bedrijf moest coördineren met meer dan dertig locaties, een proces dat vol zat met menselijke fouten, dubbele spreadsheets en buitensporig heen en weer schakelen tussen bedrijfs- en facility management. Bovendien zorgde het gebrek aan standaardisatie in de hele organisatie ervoor dat elke faciliteit zijn individuele budgetsjabloon kreeg, waardoor discrepanties ontstonden die zich verder door het hele bedrijf verspreidden.

Het uitvoeren van een analyse zou een uitgebreid proces vereisen van het zoeken naar en opvragen van informatie bij individuele faciliteiten en afdelingen. Daarom was het vrijwel onmogelijk om realtime KPI's te berekenen, wat bijdroeg aan een organisatiebreed inzicht.

Mission Health's strategie voor CPM-software

MHC realiseerde zich dat het een Financieel Performance Management Platform (FPM)-oplossing nodig had om zijn periodeafsluitings-, financiële rapportage- en FP&A-taken te stroomlijnen.

Mission Health moest één enkele bron van waarheid (SSoT) en rapportage tot stand brengen die eenvoudig aangepast kon worden aan het unieke bedrijfsmodel voor de gezondheidszorg. MHC onderging begin 2019 een RFP-proces en overwoog Workday Adaptive Planning en Prophix Cloud. Uiteindelijk heeft het bedrijf in mei 2019 voor Prophix gekozen om de volgende redenen:

• Intuïtieve Interface - De Prophix-beheerder van MHC had geen hoog niveau van technische expertise nodig om het systeem te beheren en wijzigingen door te voeren. Dankzij de intuïtieve Interface kunnen controllers en bedrijfsanalisten snel gedetailleerde rapporten maken en prognosemodellen genereren. Omdat eindgebruikers afdelings- en rekeningrapporten konden openen, kon het boekhoudteam afwijkingen en ontbrekende of openstaande facturen identificeren; bedrijfsanalisten zouden de primaire kosten en waarde-drivers van maand tot maand kunnen bepalen.
• Out-of-the-box-functionaliteit. Prophix kwam voorzien van ad-hoc analyse mogelijkheden, realtime KPI's en rapportsjablonen geschikt voor MHC. Dit vereenvoudigde het implementatieproces, wat leidde tot een snelle time-to-value, waardoor medewerkers gedetailleerde data en rapportaanpassingen konden uitvoeren.

“Waar werd het meeste nadruk opgelegd? Willen ze gewoon een FP&A-team dat rapportages bouwt en onderhoudt? Of willen ze dat het FP&A-team echt een partner in het bedrijf wordt en dat het teams als een betrouwbare hulpbron gezien wordt om de analyse uit te voeren en hen vervolgens te helpen die beslissing te nemen?Prophix heeft de weg gecreëerd om dit laatste te worden.” – Gino L'Altrella, directeur financiële planning en bedrijfsanalyse, Mission Health Communities

Voordelen van Prophix voor Mission Health-gemeenschappen

“Het verplaatsen van kritische financiële processen van Excel-spreadsheets naar geautomatiseerde cloudgebaseerde CPM-systemen is niet langer een luxe, maar een zakelijke noodzaak”, zegt Alok Ajmera, CEO van Prophix Software. “De tastbare resultaten die Mission Health Communities heeft gerealiseerd door het gebruik van onze software spreken boekdelen over de succesvolle track record van Prophix bij het transformeren van de financiële planning- en analyseprocessen van onze klanten voor verbeterde bedrijfsprestaties, zowel op de korte als op de lange termijn.”

Mission Health Communities onderging een implementatieproces van twee maanden, dat in augustus 2019 live ging met degelijke basis van rapportages en de planningsmodule voor het budgetteren van de personeelskosten. Met de cloud implementatie van Prophix realiseerde MHC voordelen op het gebied van verhoogde productiviteit van gebruikers, verbeterde zakelijke wendbaarheid en verbeterd inzicht in de organisatie.

• Verhoogde productiviteit van gebruikers - Omdat afdelingsleiders en regionale managers rechtstreeks binnen Prophix kunnen kijken, reageren en goedkeuringen kunnen verlenen, is de interne e-mailcorrespondentie vrijwel geëlimineerd; handmatige interventies, menselijke fouten en herbewerking zijn ook aanzienlijk verminderd. Als gevolg hiervan voert de boekhoudafdeling de maandafsluiting bijna 15 procent sneller uit. Prophix stroomlijnde het budgetproces en bracht het terug van vier naar drie weken, omdat faciliteiten hun budgetten in Prophix konden indienen, waardoor het voor hele finance team niet meer nodig was om individuele bestanden door middel van spreadsheets samen te stellen. Dankzij directe toegang tot een gedeeld masterbudget hebben gebruikers het beoordelingsproces nu met 66 procent kunnen versnellen.
• Verbeterde flexibiliteit in de bedrijfsvoering - MHC heeft Prophix ingezet om de lancering van zijn PPE-trackingproject te ondersteunen tijdens de ergste maanden van de COVID-19-pandemie in 2020. Als dienstverlener in de gezondheidszorg beschikte MHC over een grote voorraad PBM-uitrusting die actief moest worden gevolgd om de gebruikskosten te compenseren met stimuleringsgelden en ervoor te zorgen dat elke voorziening voldoende bevoorraad was. MHC implementeerde binnen drie dagen een PPE-inventarisatiemodel, compleet met de onderliggende logica, sjablonen en rapportage Mogelijkheden. Volgens de oude Excel-processen zou dit project minstens twee fulltime financiële analisten nodig hebben gehad. Door het project binnen Prophix te ontwerpen, implementeren en lanceren, bespaarde MHC ruim $200.000 aan vermeden personeelskosten. Met Prophix beschikt het bedrijf over de flexibiliteit om snel nieuwe activiteiten en faciliteiten te lanceren, terwijl de backoffice-frictie wordt verminderd.
• Verbeterde organisatorische zichtbaarheid - Voorheen moesten controllers resultatenrekeningen of balansen uit het oude rapport-beheersysteem ontleden en de rapportges vervolgens via e-mail verzenden. Sinds de implementatie van Prophix hebben medewerkers indien nodig rechtstreeks toegang tot informatie vanuit Prophix, zonder tussenkomst van de controllers. Met één versie van de waarheid is de nauwkeurigheid van de gerapporteerde cijfers vergroot en kan MHC realtime KPI's volgen om de prestaties te beoordelen. Daarnaast voorzag Prophix MHC van analysemogelijkheden, inclusief variantieanalyse, risicobeoordeling en bezettingsoptimalisatietools, om het management te informeren en de operationele efficiëntie te stimuleren.

Het rendement van Mission Health op de investering in Prophix over een periode van drie jaar

Een rendement op investeringen voor Mission Health-gemeenschappen

We hebben de kosten van software, personeel, consultancy en gebruikerstraining gedurende drie jaar geanalyseerd om de totale investering van Mission Health Communities in Prophix-technologie te kwantificeren.

De directe gekwantificeerde voordelen omvatten vermeden personeelskosten rond het FPM-inventarisatieproject.

De gekwantificeerde indirecte voordelen omvatten de tijdbesparing die de medewerkers van MHC hebben gerealiseerd door het stroomlijnen van rapportage-, budgetterings- en periodeafsluitingsprocessen.

Op basis van deze voordelen hebben we vastgesteld dat Mission Health Communities in slechts 18 maanden een rendement van 110% op hun investering in Prophix behaalden.

Lees hun case study om de volledige ROI-berekening/berekening voor de investering van Mission Health Communities in Prophix te zien.

[1] https://www.netsuite.com/porta...

prophix

Ambitieuze financiële leiders benutten Prophix voor groei en de beste resultaten. Met Prophix One, een platform voor financiële prestaties, waarmee de snelheid en nauwkeurigheid van besluitvorming wordt verbeterd binnen een geharmoniseerde gebruikerservaring, zijn wereldwijde financiële teams volledig voorbereid op de volgende generatie finance. 

Ruil complexiteit en onzekerheid in voor heldere data met toegang tot de beste AI-inzichten en functionaliteiten op het gebied van planning, budgettering, prognose, rapportage en consolidatie. Prophix is een particulier bedrijf, gesteund door Hg Capital, een toonaangevende investeerder in software- en supportbedrijven. Meer dan 3000 actieve klanten over de hele wereld vertrouwen op Prophix om organisatorisch succes te boeken.

Alles bekijken