Een nieuw jaar, een nieuw Gartner Magic Quadrant

Voor softwarebedrijven is de jaarlijkse publicatie van het Gartner Magic Quadrant vaak een moment van opwinding en reflectie, omdat het de mogelijkheid biedt om te zien hoe je je verhoudt tot je collega's in een bepaald segment. Gartner is een wereldwijd analistenbureau dat onderzoek doet naar vele sectoren van de IT-industrie. In IT-kringen wordt het Magic Quadrant gezien als een standaard benchmark om potentiële softwareaankopen te evalueren. Maar wat als je niet in de IT-industrie zit of niet eerder de kans hebt gehad om andere Magic Quadrants te bekijken, hoe ontcijfer je dan die mooie grafieken met stippen? Ik werd acht jaar geleden met dit dilemma geconfronteerd, toen ik mijn eerste Magic Quadrant zag. Hier zijn een paar dingen die ik sindsdien heb geleerd: Ten eerste, kijk niet alleen naar de plaatsing van de stippen! Lezers kijken vaak naar de stippen en richten zich op de leveranciers in een bepaald kwadrant. Meestal bezetten dezelfde leveranciers jaar na jaar dezelfde kwadranten. Bijvoorbeeld, "Leiders" en "Uitdagers" worden vaak bezet door grotere leveranciers die een assortiment van producten op ongelijksoortige technologie hebben, gekocht door overnames, maar zonder een eenduidige focus. Ik denk dat de twee meest interessante kwadranten "Niche" en "Visionair" zijn. Hier vind je vaak de opkomende of gespecialiseerde leveranciers die een oplossing kunnen leveren voor een bepaald deel van de markt. Hoewel ze niet zo groot of bekend zijn als meer corporate merknamen, kunnen deze leveranciers geweldige producten leveren die voldoen aan specifieke behoeften. Als je in de markt bent voor een bepaalde softwareoplossing, begin dan altijd met het onderzoeken van de unieke vereisten van je organisatie. Enkele belangrijke criteria om te evalueren zijn

• Het overkoepelende probleem dat u wilt oplossen
• Totale eigendomskosten
• Beschikbaar personeel en vaardigheden
• Implementatietijd
• Het vermogen van de verkoper om lokale ondersteuning te bieden
• Functionaliteit
• Compatibiliteit van technologie
• Reputatie van de verkoper

Als je deze punten niet kunt aanpakken, loop je het risico dat je een leverancier kiest op basis van onvolledige informatie. Erger nog, je betaalt misschien wel voor meer functionaliteit dan je eigenlijk nodig hebt. Verkopers met visie kunnen bijvoorbeeld veel coole functies aanbieden, tegen een hoge prijs, die simpelweg shelf-ware worden omdat klanten ze nooit implementeren. Voer ten slotte altijd je due diligence uit door rechtstreeks contact op te nemen met leveranciers en met hun klanten te spreken. Gartner publiceert het Magic Quadrant op basis van onderzoek dat is uitgevoerd door met leveranciers te praten en representatieve klanten te ondervragen, die al dan niet in hetzelfde schuitje zitten als jij. Voor ons bij Prophix valideert de recente publicatie van het 2014 Gartner Magic Quadrant voor CPM-suites een strategie die we vanaf het begin hebben gevolgd: Gefocust blijven op het leveren van een uniforme CPM-oplossing die eenvoudig te gebruiken is, superieure waarde voor de klant bieden en wendbaar genoeg blijven om te innoveren en nieuwe activiteiten te ontplooien. Lees het persbericht over hoe Prophix Software is gepositioneerd in het 2014 Magic Quadrant voor Corporate Performance Management.