CPM Software: welke oplossingen zijn geschikt voor middelgrote bedrijven?

Onder middelgrote bedrijven groeit het besef dat er betere oplossingen zijn voor bedrijfsbeheer dan spreadsheets. Maar niet elke beschikbare oplossing is geschikt voor elke bedrijfsgrootte. BARC-analist Dr. Christian Fuchs kijkt naar de belangrijkste eisen waaraan softwareoplossingen moeten voldoen om geschikt te zijn voor gebruik in middelgrote bedrijven.

Wanneer grote bedrijven oplossingen voor corporate performance management (CPM) evalueren, zijn de belangrijkste selectiecriteria meestal vrij duidelijk: prestaties en schaalbaarheid staan bovenaan de lijst, gevolgd door integratie in het bestaande (meestal complexe) systeemlandschap.

Maar wat zijn de vereisten van middelgrote bedrijven? Hoewel er enige overlap is, is de volgorde van prioriteit anders. Dit komt deels door de doorgaans beperkte personele, infrastructurele en financiële middelen van middelgrote bedrijven. Voor een CPM-selectieproject betekent dit vooral een effectieve en efficiënte aanpak. "Functionerende oplossingen" zijn belangrijker dan perfectionisme.

Door deze grote verschillen wordt het al snel duidelijk dat een "one size fits all"-aanpak niet haalbaar is. Dit is echter geen probleem, want er is een enorm aanbod aan CPM-tools op de markt voor elke denkbare situatie.

Naar mijn mening moet een CPM-oplossing die geschikt is voor middelgrote bedrijven aan de volgende drie aspecten voldoen:

1. Uniforme database en gegevensintegratie vanuit bronsystemen

Met name gegevensintegratie en de ontwikkeling van een centrale database zijn grote uitdagingen in elk CPM-project . Het eisenprofiel van een softwarepartner moet daarom een grondige kennis omvatten van de bronsystemen (bijv. ERP) en hun transactionele gegevensmodellen, bestaande interfaces voor de migratie van operationele gegevens in het kader van gegevensintegratie (ETL) en in sommige gevallen vooraf gedefinieerde planningsgegevensmodellen. Aangezien openheid en flexibiliteit ook een zekere mate van investeringsbescherming bieden met betrekking tot mogelijke toekomstige vereisten, mag de mate van herdefiniëring niet te rigide zijn. Technische mogelijkheden om flexibel extra bronsystemen en nieuwe gegevensbronnen aan te sluiten, moeten bijvoorbeeld deel uitmaken van de standaardomvang van elke CPM-tool.

1. Brede functionele ondersteuning

Functionaliteit is al jaren het belangrijkste verkoopargument van CPM-software. Volgens onze onderzoeken The Planning Survey 16 en The BI Survey 16 zijn onderwerpen als standaardrapportage, ad hoc query's, eenvoudige analyses en dashboards stevig verankerd in middelgrote bedrijven, maar is er een groeiende behoefte aan software die gebieden als planning en geavanceerde analyses ondersteunt. Beide gebieden zijn vereisten voor veel KMO's, die in de toekomst moeten worden ondersteund door softwaretools. Daarom geven middelgrote bedrijven vaak de voorkeur aan een hoge mate van integratie van één tool boven een combinatie van best-of-breed oplossingen.

1. Gebruiksvriendelijk en bedrijfsgericht

Gebruiksvriendelijke softwaretools zijn een belangrijke vereiste voor veel kmo's, niet in het minst omdat ze vaak over beperkte (IT-)middelen beschikken. Dit omvat zowel algemeen gebruiksgemak als het creëren of wijzigen van inhoud door zakelijke gebruikers met weinig of geen ondersteuning van de IT-afdeling. Veel bedrijfsonderdelen streven naar meer flexibiliteit in het omgaan met gegevens en willen onafhankelijk worden van de centrale IT-afdeling (selfservice). Hun eisen zijn duidelijk gedefinieerd: eenvoudige bediening, minimale training en snelle resultaten.

Conclusie

Het aantal CPM-producten op de markt is enorm, net als de kans op verkeerde beslissingen. Maar laat je niet afschrikken. Analyseer eerst uw vereisten en stel een goed gestructureerd selectieproces op. Vermijd veelgemaakte fouten en houd rekening met de drie bovenstaande punten bij het beoordelen van alle potentiële kandidaten. Op die manier kunt u het risico op een verkeerde keuze aanzienlijk verkleinen en hopelijk profiteren van de vele voordelen van een gespecialiseerde CPM-oplossing.