Associate Succes in Professionele Diensten

Organisaties die hun financiële plannen succesvol integreren hebben een concurrentievoordeel ten opzichte van hun tegenhangers, doordat ze operationele en strategische gegevens koppelen aan financiële planning om zo een uitgebreid overzicht van de organisatie te geven. Dit geldt voor organisaties in de professionele dienstverlening, die bij het opstellen van hun plannen rekening moeten houden met capaciteit, vraag en marge.

Capaciteit is een belangrijke maatstaf voor bedrijven in de professionele dienstverlening. Succesvolle organisaties moeten een goed inzicht hebben in het aantal factureerbare uren waartoe een individuele consultant in staat is, evenals de mogelijke factureerbare uren van het team als geheel. Inzicht in de marktvraag naar bepaalde diensten is ook cruciaal voor het plannen van de personeelscapaciteit. Op de vraag kan worden geanticipeerd in samenwerking met het verkoopteam van een organisatie, dat een breed inzicht moet hebben in de geplande facturering van diensten in een bepaald boekjaar.

[caption id="attachment_26266" align="aligncenter" width="1000"]

Een breed inzicht in beschikbare inkomsten[/caption]

Een onvermogen om aan de vraag te voldoen kan echter resulteren in een uit de kluiten gewassen serviceachterstand of zelfs een volledig verlies van een omzetkans, als potentiële klanten twijfelen aan de doorlooptijden. Daarom is het van cruciaal belang dat dienstverlenende organisaties in een bepaalde fiscale periode voldoende personeel in dienst hebben om de achterstand effectief weg te werken en de inkomstenkans te maximaliseren. Op dezelfde manier betekent werken met overtollige capaciteit onderbenut talent, evenals het dragen van kosten zonder de bijbehorende inkomsten. Er moet een evenwicht zijn tussen capaciteit en vraag. Een geïntegreerd financieel plan helpt organisaties om hoge en lage 'seizoenen' te voorspellen, waardoor ze hun bezetting dienovereenkomstig kunnen structureren.

Organisaties hebben een paar hefbomen om dit operationeel te beheren. Een daarvan is precisie-aanwerving. In feite worden middelen net op tijd aan boord gehaald om te voldoen aan een stijgende vraag of seizoensgebonden 'pieken' Een andere methode kan zijn om de bezetting van het team gedurende het jaar te verhogen of te verlagen in overeenstemming met de marktvraag. In plaats van extra personeel aan te nemen, kunnen bedrijven transparant zijn over werkschema's tijdens het hoogseizoen (d.w.z. geen vakantie tijdens de zomermaanden) en flexibeler tijdens het laagseizoen. Deze onderling verbonden variabelen, capaciteit en vraag, benadrukken het belang van marge in professionele dienstverlenende bedrijven, die moeten streven naar een marge van 30-40% op elk moment, afhankelijk van de marktruimte.

Kortom, geïntegreerde financiële planning in organisaties voor professionele dienstverlening moet rekening houden met de seizoensgebondenheid van het bedrijf, wat de verwachte facturen zijn, just-in-time inhuur, flexibel gebruik en kosten per resource. Corporate Performance Management (CPM)-softwareoplossingen, zoals Prophix, kunnen Professional Services-organisaties een holistisch beeld geven van hun KPI's, waardoor zowel korte- als langetermijnsucces van de organisatie wordt gestimuleerd.